ยกเลิกแพ็คเกจเสริม แต่ยังถูกคิดค่าแพ็คเกจเสริม

แพ็คเกจเสริมได้มาจากทางทรูโทรมา พูดคุยเรื่องแพ็คเกจ แนะนำแพ็คเกจเสริมมาอันนึง เราก็ตอบค่ะๆ แล้วเขาก็ถามชื่อ ไม่ได้ถามสักคำว่าสนใจรับรึเปล่า
สักพักก็มีข้อความเด้งมาว่าเราสมัครแพ็คเกจเสริมเห็นปุ๊ป ก็รีบไปยกเลิกทันที ก็คิดว่ายกเลิกแล้ว เราไม่ได้ใช้อะไร ก็คงไม่โดนตัดเงิน สรุปโดนตัดเงินไป เสียเงินเปล่าๆ ไม่ได้ใช้แพ็คเกจแม้แต่น้อย อยากทราบวทำได้ยังไงต่อได้คะ หรือจำเป็นที่จะต้องจ่ายส่วนนี้ไปทั้งที่ไม่ได้ใช้เลย