ทำไมAisในไลน์บริการลูกค้าแบบนี้ครับ

เรื่องมีอยู่ว่าผมเป็นลคAisมา8-9ปีแล้ว ใช้บริการเติมเงิน แต่ผมโตขึ้นเลยอยากลองมาใช้แบบรายเดือนผมเลยได้แอดไลน์ของaisไป แล้วสมัครรายเดือน
เขาตอบดีมากครับดูแลดีอะไรตามปกติ ผมก็ใช้เน็ตมาเกือบจะครบเดือน ราคาแพ็คมัน399นะครับลืมบอก ผมเลยได้เข้าไปดูในแอพmy ais ผมใช้เน็ตไปน้อยมากเลยครับไม่ถึง5GB ผมก็เลยทักช่องทางไลน์ที่สมัครไปตอนแรก ว่าจะขอดูแพ็คอื่นจะขอเปลี่ยนแพ็ค แต่แอดมินปล่อยผมเลยอ่านไม่ตอบใช้บอทตอบข้อความ ผมอยากย้ายค่ายมีค่ายไหนเน็ตไม่แพงไม่ทิ้งลูกค้าครับ แนะนำทีครับ ขอบคุณครับ