เติมเงินทรูผิดเบอร์

หัวข้อ: หนังสือร้องเรียนอย่างเป็นทางการ ขอให้ยกเลิกรายการและระงับยอดเติมเงินโดยเร่งด่วน เรียน ฝ่ายบริการลูกค้า Shopee และ ฝ่ายบริการลูกค้า TrueMove H ข้าพเจ้าขอแจ้งร้องเรียนอย่างเป็นทางการ กรณีทำราย

ไม่เจอการใช้งานอะไรเลย แต่เงินหายเหลือไม่ถึงบาท ดูยังไงได้บ้างว่าโดนหักไปตอนไหน

คือเราเติมเน็ตไว้ตั้งแต่17/02ค่ะ เผื่อไว้ให้ตัดเที่ยงคืน18/02 แต่เราลืมเราเปิดเน็ตทิ้งไว้(อันนี้เข้าใจความผิดของเราเอง)แต่ไม่มีข้อความเข้ามาแจ้งเตือนว่าเน็ตหมดค่ะ ทั้งๆที่ในข้อความบอกว่า จะเริ่มคิดค้่

พ่อผมเติมเงินผืด หลงใส่เบอร์ตัวเองที่ไม่ได้สมัครทรูมันนี่ไว้ พอติดต่อไปขอย้ายเงิน เจ้าหน้าที่บอกให้สมัครทรูมันนี่วอเลทใหม่เบอร์พ่อผม อยากสอบถามตรงที่เบอร์พ่อผมไม่ได้เปิดบัญชีทรูมันนี่วอเลท ทำไมถึงเติม

คือตอนนี้ใช้โปรรายเดือนของทรูอยู่ แต่ในแอพ iservice บอกว่าแพคเก็จหลักจะหมดอายุวันที่ 9 มี.ค. 69 นี้แล้ว กลัวว่าถ้าไม่ต่อล่วงหน้ามันจะใช้ไม่ได้แล้วจะโดนบังคับให้เปลี่ยนโปรใหม่ที่แพงกว่าเดิม เมื่อก่อนนี

ใช้โปร (แพ็กเกจเน็ตไม่อั้น 10Mbps + โทรทุกเครือข่ายไม่อั้น 30วัน) ต่ออายุอัตโนมัติเรียบร้อยแล้ว สามารถใช้งานได้ถึงวันที่ 15/02/2569 เวลา 23:59น.และจะสมัครแพ็กเกจอัตโนมัติทุก 30 วัน ด่วนภายใน 15 นาทีนี

true ไม่หักแพ็กเกจเสริม และหักเงินค่าอินเตอร์เน็ท ระหว่างพยายามหาวิธีติดต่อ true ผ่านหลายช่องทางและต้องเติมเงินเข้าระบบไปเรื่อยๆ ไม่ถึง 15 นาที หักค่าอินเตอร์เน็ตไปกว่า 100 บาท อยากทราบว่าผิดที่ผู้บริ

เราใช้วอเลทเบอร์เก่าที่ซิมใช้ไม่ได้แล้วในโทรศัพท์ พอเข้าวอเลทอีกเบอร์นึงในไอแพดเพื่อโอนเงินเข้าวอเลทที่ใช้อยู่ วอเลทเบอร์เก่าเด้งออก เข้าไม่ได้ ทำยังไงได้บ้างคะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ 🥹😭😭😭

พอดีว่ามีปัญหาการใช้งานทรูมูฟค่ะ ตอนแรกเติมเงินเข้ามือถือเพื่อจะเอาไว้เติมเน็ตจำนวน 400 บาท แต่เกิดเติมเงินผิดเบอร์ ไปเติมไว้อีกเบอร์นึงของเรา และถ้าทำการแจ้งปัญหาไปแล้ว และเราก็ได้เติมเงินเข้าเบอร์อ