ซื้อแพคเกจ อินเตอร์เน็ต ของ AIS ตัดเงินผ่าน SCB เงินโดนตัดแต่แพคเกจไม่ได้ โยนกันไปกันมาสุดท้ายลูกค้าเสียผลประโยชน์สุด

วันที่ 9 สิงหาคม ได้ทำการซื้อ แพคเกจอินเตอร์เน็ตไป ใน App MyAIS โดยกดจ่ายเงินผ่าน Mobile Banking ของ SCB Easy ซื้อเสร็จเงินถูกตัดเรียบร้อย 2500 บาท (แพคเดิม หมดอายุ 11 สค.) จน11สค sms จากทาง AIS ยังไม่ได้ เลยโทรไปสอบถามที่ AIS Shop สาขา Terminal 21 พระราม3 กลายเป็นว่า ทาง AIS แจ้งว่า การจ่ายเงินไม่สำเร็จ โยนให้ไปคุยกับ Call center เอง (กว่าจะติดต่อได้ก็ยากมากต้องผ่าน AI ใน Call center ช้าและน่ารำคาน) พอติดต่อCall Center ได้ พนักงานก็งงๆ คุยไม่รู้เรื่อง บอกต้องรอพนงที่ดูแลเรื่องนี้อีก 1ชม. ก็รอ ก็ไม่มีคนโทรมา ต้องโทรตาม ไปๆมา ผลัดเวลาไปเรื่อยๆ จนสุดท้ายบอกให้ส่งเอกสาร ยืนยัน บัตรประชาชนต่างๆ ให้ทาง Line @ จนต้องข้ามไปอีกวัน มาวันที่ 12 ก้ต้องตามพนักงานแต่เช้าว่าได้รึยัง ระบบช้ามาก ไม่ประสานงานกันเอง พนักงานก็แจ้งให้รอสายอย่างเดียว เพราะต้องรอฝั่งที่ดูแลเรื่องนี้อีก 1ชม. จะโทรมาใหม่ (สุดท้ายก็ไม่โทร เราก็ต้องติดต่อไปเองอีก) พอสุดท้ายจบเรื่องว่า ข้อผิดพลาดมาจากทาง SCB ต้องให้ทางนั้นคืนเงินมาก่อน จนเราโวยไป เพราะต้องการใช้แพคเกจแล้ว เพราะระหว่างที่รอก็ไม่มีแพคเกจใช้ แถมพนักงาน Call Center AIS ยังแจ้งว่าให้ไปสมัครใหม่ระหว่างรอ ยิ่งทำให้อารมณ์เสียมากๆ ที่เราต้องเป็นคนเดือดร้อน ไม่มีการชดเชยใดๆ โวยทกับพนักงาน จนถึงวันที่ 13 แจ้งว่า ได้แน่นอน ตอนเย็นจะทำการ Activate Package ให้แต่ขอเลื่อนไปวันที่ 14 แต่พอมาวันที่ 14 ดันโทรมาว่าไม่ได้แล้ว ให้รอคืนเงินจากทาง SCB ใช้เวลา 7 วันทำการ เพราะเป็นข้อผิดพลาดจากระบบที่ SCB สุดท้ายทนไม่ไหวเลยโทรหา SCB ด้วย SCB ก็แจ้งว่าผิดพลาดจากระบบ ต้องทำการคืนเงิน และเนื่องจากติดต่อมาวันนี้วันแรก เลยนับเป็นวันที่ 1 อีก 7 วันทำการ คือ วันที่ 25 สิงหาคม (ไม่นับวันที่เกิดข้อผิดพลาดในระบบ คือวันที่9) เสียความรู้สึกกับ บริษัท ทั้ง 2 มาก คือถ้าพัฒนา แอพแล้วมันแย่ลงคือ หยุดเถอะ ใช้บริการทั้ง2 บริษัทนี้มานานมากเจองี้อยากจะ ย้ายทุกอย่างออกยกเลิกให้หมดเลย เสียความรู้สึก เสียเวลา