บริการ true ค่าบริการส่วนเกินคืออะไรทำไมเก็บเกินค่าเน็ตครับ

สมัครแพ็กเกจเน็ตแบบไม่อั้นไม่ลดสปีด แต่ตอนนี้ ความเร็วลดลงจนดูอะไรไม่ได้เลย ได้แค่ตอบแชท ต้องแก้ยังไง

ผมอยู่ต่างจังหวัด เช็คสัญญาณ 5G เจอ - AIS NSA จับ band n1 (2100) และ n3 (1800) - True NSA จับ band n28 (700) internet package ที่ใช้ ไม่ได้รองรับ 5G SA (แต่มือถือรองรับ 5G SA และรองรับ band n41, n40 ด

ทำการเปลี่ยนซิม 2 เป็นซิมรายปี ซึ่งก่อนหน้านี้ก็เคยใช้อยู่ พอหมดอายุก็เปลี่ยนซิมใหม่ และลงทะเบียนปกติ แต่ขึ้นเป็นเบอร์ที่ไม่รู้จัก และขึ้นแค่ 4G+ ซึ่งซิม 1 ที่ใช้ก็ใช้เป็นเครือข่ายเดียวกันแต่ขึ้น 5G+

คือผมใช้ทรูอยู่ ขอใช้งาน bridge mode เขาบอกต้องติดสัญญาใหม่ เพราะต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ ผมก็เลยสงสัยว่ามันต่างยังไงกับผมย้ายค่าย ทั้งๆที่ผมเป็นลูกค้าเก่า ถ้าต้องติดสัญญาใหม่ ผมย้ายค่ายให้เขาลากสายใหม่ ได้

เกิดจากอะไรคะอยู่ดีๆก็มีotpมา เช็คว่ามาจากไหนได้มั้ยคะ งงมากเลยใครเคยเป็นบ้างคะ

สอบถามเพิ่มค่ะ ตอนนี้ซิมกำลังจะครบกำหนดต้องต่ออายุแล้ว ยังสามารถต่อได้เหมือนเดิมไม๊คะ- เน็ตไม่อั้น 15Mbps   TrueID HD ไม่จำกัด พร้อมโทรในเครือข่าย และ

ตอนนี้เน็ตช้ามากทั้งๆที่เป็นโปรเดิมที่เคยใช้ ตอนนี้ดูอะไรก็สะดุด เน็ตเริ่มช้ามาสักพัก แต่ช่วงนี้หนักเลย แม้แต่เข้าเฟสกดดูรูปแต่ละทีใช้เวลาพักนึงเลย ก่อนหน้านี้ไม่เคยรอนานขนาดนี้ แล้วรายเดือนที่จ่ายก็ป

ผมติดต่อไปทางCallCenter 1242 กดติดต่อทีมงานแล้วรอนานมากไม่ได้คุยสักทีอยากสอบถามช่องทางติดต่อทีมงานทรูเพิ่มเติมครับ

เบอร์ถูกระงับสัญญาณ ขอสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมครับ