ปกติผมใช้ Auto Bac สาขากาญจนาภิเษกแถวบ้าน แต่วันนั้นต้องไปทำธุระ เลย ไปเปลี่ยนน้ำมันเครื่องกับน้ำมันเกียร์ ที่สาขาวิภาวดี รังสิต 32 ปรากฏว่าผู้จัดการสาขาหว่านล้อม ให้เปลี่ยนปีกนกและเพลาขับทั้งชุดซ้ายขวา 2 หมื่นกว่าบาท เบื้องต้นเราก็ปฏิเสธไป เขาก็จะแจ้งว่ามันอันตรายขับไปอาจจะหักได้ ที่สำคัญคือ มีผ่อน ชำระได้ 0% 10 เดือน เนื่องจากไว้ใจแบรนด์นี้ เพราะสาขากาญจนาภิเษก จะแจ้งถ้าจำเป็นจริงๆ จึงตกลง เปลี่ยน ด้วยกลัวว่าจะมีอันตรายในการขับขี่
พอไปทำธุระกลับมา นั่งรอรับรถ สังเกตว่า รถ 5-6 คัน ที่มารอรับบริการอยู่ ได้รับแจ้งลักษณะใกล้เคียงกัน ว่าปีกนกบ้างเพลาขับบ้างมีปัญหา จึงเริ่มรู้สึกไม่สบายใจ หลังจากรับบริการแล้ว จึงขออะไหล่ติดรถกลับไปด้วย พอเช็คด้วยสายตาตัวเองกับถามอู่ที่เป็นญาติกันที่ต่างจังหวัดเขาบอกว่าตัวปีกนกไม่ได้มีปัญหา เพราะยังหมุนได้ดี เพียงแต่ว่ายางหุ้มกันฝุ่นมันฉีกขาด
ประกอบกับ หลังจากเปลี่ยนน้ำมันเกียร์ไป น้ำมันเกียร์หยดจึงได้กลับไปเคลม ที่สาขา 2 ครั้ง ได้รับคำชี้แจงว่าเป็นเพราะว่าการเปลี่ยนน้ำมันเกียร์ก่อนหน้านี้ มีคน ที่ทำแตกร้าวไว้ก่อนไม่ใช่ที่สาขานี้ แล้ว พยายามขันให้ใหม่แล้วแต่ก็ยังรั่วซึมนิดหน่อยไม่อันตรายอะไร เราจึงกลับไปบ้านไปต่างจังหวัดกลับมา 1 อาทิตย์น้ำมันเกียร์หยดนอง จึงกลับไปเคลมอีกครั้ง แล้วร้องเรียนไปที่ Call Center ด้วย ผู้จัดการสาขามาแค่เพียงขอโทษแล้วบอกจะหากาวอุดให้ ปรากฏว่าครั้งนี้ไม่รั่วแล้ว แต่ ก็ไม่รับประกันว่าเปลี่ยนครั้งต่อไปจะรั่วอีกหรือไม่ คำถามคือ
1. ในระหว่างที่รอเคลมครั้งที่ 3 ก็ได้ยินผู้จัดการสาขา หว่านล้อมรถอีกคันนึงอยู่ว่าให้เปลี่ยนปีกนกและเพลาขับ ถึงคิดว่าสาขานี้ไม่น่าจะเป็นเรื่องปกติแล้วครับ แนะนำ ผู้ขับขี่ ควรจะต้อง ขอให้ ช่างถ่ายรูป วัสดุที่เสีย แล้วเช็คกับเจ้าอื่นก่อนก่อนจะเปลี่ยนนะครับ อย่าโง่เหมือนผม
2 เรื่องน้ำมันเกียร์ จริงๆ เขาควรจะต้องรับผิดชอบ ให้จบนะครับ เพราะจริงถ้าจะแก้ไขให้ก็ทำได้แต่ไม่ทำแถมยังบอกว่าไม่อันตรายอีก ทั้งๆที่สาขาอื่นและ Toyota บอกว่าถ้าน้ำมันเกียร์หยดเยอะขนาดนี้เกียร์จะพังเสียอีกเป็นแสนครับ
ใครมีประสบการณ์แบบนี้ก็ช่วยแชร์หน่อยนะครับ คงต้องดูแลกันเอาเองครับ นี่สาขาการจัดการทางพิเศษ ผู้จัดการน่ารักมากโทรมาแจ้งว่า ซ่อมได้โดยการเข้าโรงกลึง ค่าใช้จ่ายไม่กี่พันครับ แต่ผู้จัดการเขต ของสาขาวิภาวดียังเงียบครับ
เคยเจอ autobac สาขาวิภาวดี 32 หว่านล้อมให้เปลี่ยนปีกนก กับเพลาขับบ้างหรือไม่
พอไปทำธุระกลับมา นั่งรอรับรถ สังเกตว่า รถ 5-6 คัน ที่มารอรับบริการอยู่ ได้รับแจ้งลักษณะใกล้เคียงกัน ว่าปีกนกบ้างเพลาขับบ้างมีปัญหา จึงเริ่มรู้สึกไม่สบายใจ หลังจากรับบริการแล้ว จึงขออะไหล่ติดรถกลับไปด้วย พอเช็คด้วยสายตาตัวเองกับถามอู่ที่เป็นญาติกันที่ต่างจังหวัดเขาบอกว่าตัวปีกนกไม่ได้มีปัญหา เพราะยังหมุนได้ดี เพียงแต่ว่ายางหุ้มกันฝุ่นมันฉีกขาด
ประกอบกับ หลังจากเปลี่ยนน้ำมันเกียร์ไป น้ำมันเกียร์หยดจึงได้กลับไปเคลม ที่สาขา 2 ครั้ง ได้รับคำชี้แจงว่าเป็นเพราะว่าการเปลี่ยนน้ำมันเกียร์ก่อนหน้านี้ มีคน ที่ทำแตกร้าวไว้ก่อนไม่ใช่ที่สาขานี้ แล้ว พยายามขันให้ใหม่แล้วแต่ก็ยังรั่วซึมนิดหน่อยไม่อันตรายอะไร เราจึงกลับไปบ้านไปต่างจังหวัดกลับมา 1 อาทิตย์น้ำมันเกียร์หยดนอง จึงกลับไปเคลมอีกครั้ง แล้วร้องเรียนไปที่ Call Center ด้วย ผู้จัดการสาขามาแค่เพียงขอโทษแล้วบอกจะหากาวอุดให้ ปรากฏว่าครั้งนี้ไม่รั่วแล้ว แต่ ก็ไม่รับประกันว่าเปลี่ยนครั้งต่อไปจะรั่วอีกหรือไม่ คำถามคือ
1. ในระหว่างที่รอเคลมครั้งที่ 3 ก็ได้ยินผู้จัดการสาขา หว่านล้อมรถอีกคันนึงอยู่ว่าให้เปลี่ยนปีกนกและเพลาขับ ถึงคิดว่าสาขานี้ไม่น่าจะเป็นเรื่องปกติแล้วครับ แนะนำ ผู้ขับขี่ ควรจะต้อง ขอให้ ช่างถ่ายรูป วัสดุที่เสีย แล้วเช็คกับเจ้าอื่นก่อนก่อนจะเปลี่ยนนะครับ อย่าโง่เหมือนผม
2 เรื่องน้ำมันเกียร์ จริงๆ เขาควรจะต้องรับผิดชอบ ให้จบนะครับ เพราะจริงถ้าจะแก้ไขให้ก็ทำได้แต่ไม่ทำแถมยังบอกว่าไม่อันตรายอีก ทั้งๆที่สาขาอื่นและ Toyota บอกว่าถ้าน้ำมันเกียร์หยดเยอะขนาดนี้เกียร์จะพังเสียอีกเป็นแสนครับ
ใครมีประสบการณ์แบบนี้ก็ช่วยแชร์หน่อยนะครับ คงต้องดูแลกันเอาเองครับ นี่สาขาการจัดการทางพิเศษ ผู้จัดการน่ารักมากโทรมาแจ้งว่า ซ่อมได้โดยการเข้าโรงกลึง ค่าใช้จ่ายไม่กี่พันครับ แต่ผู้จัดการเขต ของสาขาวิภาวดียังเงียบครับ