สอบถามเพื่อนๆหน่อยค่ะ หมอโรงพยาบาลเข้าทำงานกี่โมงคะ แล้วการดูแลคนไข้เป็นยังไง

สวัสดีค่ะ วันนี้เราได้ไปหาหมอที่โรงพยาบาลรัฐแถวบ้าน พาคุณแม่ไปตั้งแต่ตี5 จับบัตรคิว จน 09.20 คุณหมอตึกศัลยกรรมกระดูกยังไม่มา ต่อมาคุณครูทางโรงเรียนก็โทรมาแจ้งให้รีบไปรับหลานไปหาหมอ บอกหลานไม่สบาย ตาลอย ปวดหัว มีไข้ ให้รีบพาหลานไปหาหมอที่โรงพยาบาล เราเลยรีบไปที่โรงเรียนหลานแล้วพาหลานไปหาหมอ  เราก็เลยไปดูคุณแม่ต่อหมอกระดูก มา09.50 ส่วนหมอแผนกกุมารเวช ของหลานมา09.55 โมงนิดๆ แล้วพอถึงคิวหลานพบคุณหมอ  ในเวลา 11.35 พยาบาลก็เรียกให้หลานไปรอหน้าห้องพบหมอ สักพัก พยาบาลกลับมาบอกว่า คุณหมอต้องไปดูคนไข้เด็กช่วงบ่าย ไม่สามารถตรวจคนไข้เด็กได้แล้ว เขาแจ้งว่าหมอไม่ไหวแล้ว คือ เหนื่อย รับไม่ไหว เพราะต้องไปดูคนไข้ตอนบ่าย เหลือหลานที่เป็นเด็กอยู่คนเดียว แท้ๆ เราก็พูดว่าตรวจอีกคนไม่ได้หรอคะ เด็กจะได้ไปพักต่อตอนบ่าย เขาก็บอกอีกว่าหมอเขาไม่ไหวแล้วค่ะ พอนั่นเราก็รอค่ะ ไปทานข้าวก่อน พอกลับมาที่แผนก ก็มานั่งรอจนบ่ายโมงกว่าๆ เห็นเขาไม่เรียกชื่อหลานสักที ก็เดินเข้าไปถาม ทางพยาบาลกลับมาบอกว่าต้องรอคุณหมอที่รักษาผู้ใหญ่ ต้องตรวจผู้ใหญ่ให้หมดก่อนในรอบเช้าที่ค้างไว้ ที่เขารอผลตรวจ ในช่วงบ่าย หมดก่อนอีก ค่อยจะเป็นคิวเด็กได้ เราเลยไม่รอมันบ่ายแล้วด้วย สุดท้ายไปหาหมอที่อนามัยค่ะ เพื่อนๆมีความเห็นยังไงบ้างค่ะ