สวัสดีค่ะ รบกวนสอบถามใครเคยมีประสบการณ์จ่ายบิลผิดบ้างคะ
6/8/68 ต้องการทำรายการชำระบัตรเครดิต CardX ผ่าน แอพSCB easy แต่เลือกผิดไปชำระในส่วนของ Up cash Scb หลังจากชำระผิด ได้ทำการติดต่อ call center ทันที พร้อมทั้งส่งหลักฐานแจ้งเรื่องทาง email (มีemail ตอบกลับว่าได้รับเรื่องแล้ว)
11/8/68 ส่ง email สอบถามความคืบหน้า มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับรับเรื่อง
13/8/68 เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับพร้อมแจ้งว่าเพิ่งได้รับเรื่อง และไม่สามารถคืนเงินได้ เจ้าหน้าที่อ้างว่าจากไทม์ไลน์ ชำระ 6/8/68 เท่ากับ ชำระ 2 รอบเนื่องจากยังไม่สรุปรอบบิล แต่วันที่เจ้าหน้าที่ได้รับเรื่องคือวันนี้เลยรอบวันสรุปรอบบิล (8/8/68) ทำให้คืนเงินไม่ได้ และเจ้าหน้าที่จะมีการแจ้งสำนักงานใหญ่ให้ว่ากรณีนี้จะช่วยเหลือเงินนคืนได้หรือไม่
รบกวนสอบถามใครเคยมีประสบการณ์บ้างคะ แล้วถ้าไม่ได้รับเงินคืน ควรแจ้งไปทางหน่วยงานไหนให้ช่วยเหลือได้บ้างคะเช่น สคบ.
รบกวนหน่อยนะคะเพราะะเป็นเงินค่อนข้างมากสำหรับดิฉัน หรือใครพอมีวิธีแนะนำแนวทางช่วยเหลือ รบกวนหน่อยนะคะ ส่วตัวน้อมรับความผิดพลาดสะเพร่าของตัวเอง แต่คิดว่าได้มีการประสานงานทันทีและตามเจตนาคือชำระผิดบิลจริงๆ โดยทั้ง 2 บัตร เป็นของทาง card x ที่ผูกกับแอพSCB easy ค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
จ่ายบิลบัตรเครดิตผิดผ่าน แอพ SCB EASY
6/8/68 ต้องการทำรายการชำระบัตรเครดิต CardX ผ่าน แอพSCB easy แต่เลือกผิดไปชำระในส่วนของ Up cash Scb หลังจากชำระผิด ได้ทำการติดต่อ call center ทันที พร้อมทั้งส่งหลักฐานแจ้งเรื่องทาง email (มีemail ตอบกลับว่าได้รับเรื่องแล้ว)
11/8/68 ส่ง email สอบถามความคืบหน้า มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับรับเรื่อง
13/8/68 เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับพร้อมแจ้งว่าเพิ่งได้รับเรื่อง และไม่สามารถคืนเงินได้ เจ้าหน้าที่อ้างว่าจากไทม์ไลน์ ชำระ 6/8/68 เท่ากับ ชำระ 2 รอบเนื่องจากยังไม่สรุปรอบบิล แต่วันที่เจ้าหน้าที่ได้รับเรื่องคือวันนี้เลยรอบวันสรุปรอบบิล (8/8/68) ทำให้คืนเงินไม่ได้ และเจ้าหน้าที่จะมีการแจ้งสำนักงานใหญ่ให้ว่ากรณีนี้จะช่วยเหลือเงินนคืนได้หรือไม่
รบกวนสอบถามใครเคยมีประสบการณ์บ้างคะ แล้วถ้าไม่ได้รับเงินคืน ควรแจ้งไปทางหน่วยงานไหนให้ช่วยเหลือได้บ้างคะเช่น สคบ.
รบกวนหน่อยนะคะเพราะะเป็นเงินค่อนข้างมากสำหรับดิฉัน หรือใครพอมีวิธีแนะนำแนวทางช่วยเหลือ รบกวนหน่อยนะคะ ส่วตัวน้อมรับความผิดพลาดสะเพร่าของตัวเอง แต่คิดว่าได้มีการประสานงานทันทีและตามเจตนาคือชำระผิดบิลจริงๆ โดยทั้ง 2 บัตร เป็นของทาง card x ที่ผูกกับแอพSCB easy ค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ