เติมเงิน Dtac แล้วเงินไม่เข้า

ตามหัวข้อเลยค่ะ​ เติมเงินดีแทคจำนวน 20 บาททั้งหมด 3 ครั้ง (รวม60บาท) แต่พอเข้าไปเช็คยอดเงินคงเหลือกลับเข้าเพียง 40 บาท เช็คที่ประวัติการเติมเงินก็ขึ้นแค่ รอบแรกและรอบที่ 2 ไม่ได้มียอดค้างชำระอะไรค่ะเช็คแล้ว เติมผ่านแอพกรุงไทย ติดต่อเจ้าหน้าที่ดีแทคที่เบอร์ 1678 ​ไม่ได้เลยค่ะ มีแต่ให้ทำรายการใหม่ซ้ำๆ สลิปการเติมเงินมีค่ะ