สมัคร VIU PREMiUM AIS แต่เข้าแอพแล้วไม่อัพเกรดให้แก้ไขยังไง

มีใครเคยใช้ ais sparkchat ไหมครับปรับอะไรก็error แก้ไขยังไงครับ ai บาง model ถามแล้วerror ขึ้นเชื่อมต่อ server ai ไม่ได้อีก เซ็งมาง

ผมใช้งานเป็นซิม AIS ระบบเติมเงิน เป็นซิมเน็ตแบบรายปีครับ แล้วก็ได้กดสมัครแพ็กเกจ AIS Play Premium (199฿) ระบบตัดยอดเงินไปเรียบร้อย แต่ไม่ได้รับ SMS แจ้งลิงค์อะไรส่งมาเลย ลองกดรับสิทธิ์ที่ลิงค์ https:

คือแฟนเราสมัครแพ็คเพจรายเดือน 5G MAX PLAY แต่ไม่สามารถเข้าใช้งาน PLAY PREMIUM ได้ ในแอพ My AIS ไม่ขึ้นบริการเสริมและตอนที่สมัครมีแจ้งว่าสามารถใช้ได้ ติดต่อทั้งไลน์ Ais โปรโมชั่น ไม่สามารถให้คำตอบได้ให

ซื้อแพคเกจ Viu รายปี ใน myAIS ไป และในหน้าแพคเกจก็ขึ้นว่าสมัครแล้ว แต่ยังไม่มีการตัดเงินและยังไม่มี sms แจ้งเข้ามา ผ่านไปเกือบ1วันแล้วยังไม่สามารถอัพเกรดในแอป Viu ได้