ก็นั่นแหละค่ะคำถาม
เรื่องเกิดจากที่เราก็สดใสในสาขาของตัวเองอยู่ดีๆ สาขาเล็กๆ เห็นเดือนเห็นตะวัน เงินไม่มากแต่เราสบายใจเพราะอยู่ใกล้บ้าน ประหยัดค่ากินค่าเดินทาง
จนมีเรื่องแจ้งเหตุกันในไลน์กลุ่มว่าพนง.สาขานี้ถูกคอมเพลน เป็นครั้งที่2แล้วจากลูกค้าคนเดิม และคนนี้ก็มีประเด็นในอีกหลายๆเรื่องที่มีการร้องเรียน แปลว่าเป็นที่สันดาลของตัวบุคคลแล้ว
นั่นทำให้หัวหน้าระดับภูมิภาคปรี๊ดแตกโทรมาสั่งย้ายพี่ที่สาขานั้นทันที
ประเด็นคือ พี่ที่อยู่สาขาใหญ่ต้องไปแทนคนที่ถูกคอมเพลน เราได้ย้ายไปสาขาใหญ่ แล้วอีคนถูกคอมเพลน ย้ายมาอยู่สาขาเล็กๆแทนเรา
คำตอบที่เราฟังจากหัวหน้าคือ เขาพยามช่วยพูดแล้ว แต่หัวเรือใหญ่ปรี๊ดขั้นสุด เราเป็นพนง.ขาย ก็ต้องโยกย้ายสาขาได้ เป็นเรื่องปกติ
แต่ที่เราสงสัยคือ... ทำไมถึงย้ายคนนิสัยไม่ดี ไปอยู่สาขาที่เขาทำไว้ดีอยู่แล้ว ทำไมไม่ดองมันไว้สาขาเดิมแล้วจับปรับทัศนคติ ปรับเงิน หักคอม พักงาน บลาๆๆก็ว่ากันไป ทำไมต้องทำให้คนอื่นที่เขาอยู่กันสงบสุขต้องวุ่นวายย้ายไปด้วย
ถ้าสาขานั้นที่เขาย้ายออกมันดีขึ้นก็คือดีไป แต่เขามาแทนเราซึ่งสาขาที่เราอยู่ทำมาตราฐานไว้ดีอยู่แล้วแม้เป็นสาขาเล็กๆ การย้ายคนที่นิสัยไม่ดีไปสาขาอื่น มันไม่ได้แปลว่าเขาจะปรับปรุงตัวให้ดีขึ้นนะ เพราะถ้าเขาดีขึ้นเขาคงปรับปรุงตัวตั้งนานแล้ว เราอาจไม่เข้าใจความคิดของพวกผู้บริหาร แต่เรารู้แค่คนไม่ดี อยู่ที่ไหนมันก็ไม่ดีหรือเปล่า
คิดว่าการย้ายสาขา มันจะเปลี่ยนนิสัยคนได้จริงเหรอคะ? ตอนนี้พากันเดือดร้อนกับคำสั่งปุบปับกันไปหมด คนที่อยู่ดีๆพากันเอือมระอามาก แต่ก็ไล่ออกไม่ได้เพราะเขาไม่ได้ทำผิดกฎหรือทุจริต แค่คอมเพลน
ทำไมถึงย้ายคนผิดไปสาขาอื่น?
เรื่องเกิดจากที่เราก็สดใสในสาขาของตัวเองอยู่ดีๆ สาขาเล็กๆ เห็นเดือนเห็นตะวัน เงินไม่มากแต่เราสบายใจเพราะอยู่ใกล้บ้าน ประหยัดค่ากินค่าเดินทาง
จนมีเรื่องแจ้งเหตุกันในไลน์กลุ่มว่าพนง.สาขานี้ถูกคอมเพลน เป็นครั้งที่2แล้วจากลูกค้าคนเดิม และคนนี้ก็มีประเด็นในอีกหลายๆเรื่องที่มีการร้องเรียน แปลว่าเป็นที่สันดาลของตัวบุคคลแล้ว
นั่นทำให้หัวหน้าระดับภูมิภาคปรี๊ดแตกโทรมาสั่งย้ายพี่ที่สาขานั้นทันที
ประเด็นคือ พี่ที่อยู่สาขาใหญ่ต้องไปแทนคนที่ถูกคอมเพลน เราได้ย้ายไปสาขาใหญ่ แล้วอีคนถูกคอมเพลน ย้ายมาอยู่สาขาเล็กๆแทนเรา
คำตอบที่เราฟังจากหัวหน้าคือ เขาพยามช่วยพูดแล้ว แต่หัวเรือใหญ่ปรี๊ดขั้นสุด เราเป็นพนง.ขาย ก็ต้องโยกย้ายสาขาได้ เป็นเรื่องปกติ
แต่ที่เราสงสัยคือ... ทำไมถึงย้ายคนนิสัยไม่ดี ไปอยู่สาขาที่เขาทำไว้ดีอยู่แล้ว ทำไมไม่ดองมันไว้สาขาเดิมแล้วจับปรับทัศนคติ ปรับเงิน หักคอม พักงาน บลาๆๆก็ว่ากันไป ทำไมต้องทำให้คนอื่นที่เขาอยู่กันสงบสุขต้องวุ่นวายย้ายไปด้วย
ถ้าสาขานั้นที่เขาย้ายออกมันดีขึ้นก็คือดีไป แต่เขามาแทนเราซึ่งสาขาที่เราอยู่ทำมาตราฐานไว้ดีอยู่แล้วแม้เป็นสาขาเล็กๆ การย้ายคนที่นิสัยไม่ดีไปสาขาอื่น มันไม่ได้แปลว่าเขาจะปรับปรุงตัวให้ดีขึ้นนะ เพราะถ้าเขาดีขึ้นเขาคงปรับปรุงตัวตั้งนานแล้ว เราอาจไม่เข้าใจความคิดของพวกผู้บริหาร แต่เรารู้แค่คนไม่ดี อยู่ที่ไหนมันก็ไม่ดีหรือเปล่า
คิดว่าการย้ายสาขา มันจะเปลี่ยนนิสัยคนได้จริงเหรอคะ? ตอนนี้พากันเดือดร้อนกับคำสั่งปุบปับกันไปหมด คนที่อยู่ดีๆพากันเอือมระอามาก แต่ก็ไล่ออกไม่ได้เพราะเขาไม่ได้ทำผิดกฎหรือทุจริต แค่คอมเพลน