ยกเลิกโปรดีแทคต่ออายุอัตโนมัติแล้วขอเงินคืนได้ไหม

เรามีแพ็คเก็จเน็ต 250 บาท/เดือน อยู่ ทีนี้เริ่มจากปกติเราก็เติมได้ตลอด เติม 200 ก็ไม่หักอะไร พอรอบนี้อยู่ ๆ เราเติมไป 200 ดันมาสมัครเน็ตแพ็คเกจอื่นให้อัตโนมัติ กดยกเลิกไปแล้วก็แจ้งเตือบอกว่าไม่สามารถย

สวัสดีค่ะพอดีมีเรื่องสงสารเกี่ยวกับดีเเทค พอดีว่างงที่โดนติดค้างชำระ คือว่า ตอนหนูไปซื้อทรศที่บิ๊กซีหนึ่งตอนปี67 เเล้วก็ได้เบอร์เป็นเบอร์จดทะเบียนมาค่ะเขาบอกว่าต้องใช้ให้ครบ1ปีก่อนค่อยเปลี่ยนได้หรือใส

1ถ้าอยากได้ตังคืนหรือกดยกเลิกบริการต้องทำไงคะ โดยหักไปเยอะเลยค่ะจะเข้าไปเติมเน็ตก็ไม่มีตังแล้วค่ะจาก150บาทเหลืออยู่แค่74บาท ต้องทำยังไงดี