โดนดูดเงินจาก wifi true ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ให้ถือสายรอ

(เป็นกระทู้แรก และร้อนใจมาก ถ้าผิดพลาดขออภัยด้วยนะคะ)
ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู คือโทร 1242 หลายสาย แถมให้รอ รอจะเป็นครึ่งชั่วโมงก็ยังไม่ได้สนทนากับเจ้าหน้าที่
จะแจ้งปัญหาที่พบเจอ คือ โดนหักเงินจาก wifi true โดยมีข้อความแจ้งมาในโทรศัพท์ แบบนี้  |* WiFi ฟรี 30น./วัน ของคุณเหลือน้อยกว่า 10 น. หลังจากนั้นจะมีค่าใช้บริการตามโปรโมชั่นของคุณ ต้องการสมัครแพ็กเกจ WiFi ไม่อั้น วันละ 69 บาท กด *900*82#โทรออก(ฟรี) *| ค่ะ
คืองงมากไปข้างนอกมากก็ไม่ได้เชื่อม wifi ทรูเลย จนกระทั่งกลับมาบ้านก็เชื่อม wifi ที่บ้านปกติ ถ้าออกนอกบ้านก็สมัครเน็ต ใช้งานเซลลูลาร์
จนมีข้อความข้างต้นเด้งเตือนขึ้นมาเลยเข้าไปดู แล้วก็ลองเลื่อนดู มีแจ้งเตือนแบบนี้เข้ามาก็หลายครั้ง ทั้งๆที่เราไม่ได้เชื่อมต่อเลย (โดนดูดเงินไปไม่รู้กี่บาท ก็เคยสงสัยว่าทำไมเติมเงินทีไรไม่ได้ใช้โทรหายไปไหน) ต้องแก้ไขอย่างไรคะ มีวิธีไหนแก้ปัญหานี้ได้ไหมคะ มีใครเจอปัญหานี้ไหม หรือต้องย้ายค่ายไปเลย จบๆ

ติดต่อทรูไม่ได้เลย TT