เบอร์ทรูถูกระงับการใช้งาน

สอบถามค่ะสมค่ะว่าทำไมถึงถูกระงับการใช้งานคะ แล้วจะแก้ไขได้ไหมคะ พอดีเป็นเบอร์สำรองที่ไม่ค่อยใช้ค่ะ เพราะส่วนตัวใช้ซิมเน็ตรายเดือนเป็นซิมหลัก ส่วนซิมนี้แบบเติมเงินค่ะ จำได้ว่าล่าสุดซื้อวันใช้งานไป365วัน 2 รอบค่ะ คิดว่าไม่อยากเติมบ่อย แต่ความจริงมันได้แค่365วัน เป็นเพราะเหตุผลนี้ไหมคะ หรือเหตุผลอื่น เบอร์ 0644858451 ดำเนินการให้ทีคืะ