สมัครแพ็คเกจใน my AIS โดนหักเงินผ่านบัญชีธนาคาร แต่แอบแจ้งว่าทำรายการไม่สำเร็จ

คือเราได้ทำการสมัครแพ็คเกจใน my AIS ไปในราคา 200 กว่าบาท โดยได้ทำการหักเงินผ่านบัญชีธนาคารลิงค์เข้าธนาคารอัตโนมัติ ทำรายการหักเงินสำเร็จยอดในธนาคารหายไปตามจำนวนราคาของแพ็คเกจ app ธนาคารได้เด้งกลับมาที่มา AIS อัตโนมัติ หมุนอยู่สักพัก แล้วก็แจ้งว่าทำรายการไม่สำเร็จ ทั้งๆที่หักเงินไปแล้ว ติดต่อ 1175 ก็ไม่ได้คุยกับพนักงานสักที แจ้งทำรายการผ่านใน line ก็แจ้งว่าเอกสารไม่ถูกต้อง จะไม่ถูกต้องได้ยังไงในเมื่อเงินถูกหักไปแล้วใครมีวิธีในการติดตามส่วนนี้มั่ง ถึงจะเป็นเงินไม่เยอะแต่ก็เป็นเงินที่มันไม่ควรต้องเสียไป