ประกันสุขภาพเหมาจ่ายกรุงไทยAxa ไม่ยอมจ่ายค่ารักษาพยาบาล

เราเป็นไข้หวัดสายพัน บี มีไข้37.9
เรามาadmid ที่โรงพยาบาล บำรุงราษ
เราถือประกัน I healty silverของ ktaxa มากกว่า8ปี จ่ายปีล่ะเกือบ40000
แทบจะไม่ได้ใช้เลย แต่ ktaxa บอกให้เราสำรองจ่าย
ค่ารักษา เรางง มาก เพราะหมอก็มีความเห็นให้เรานอนadmidได้ ประกันเหมาจ่าย5000000 คืออะไร
ทำไมดูแลลูกค้าแบบนี้ ต้องให้ปางตายขนาดไหนถึงจะนอนโรงพยาบาลได้