ถ้าต้องเลือก ปรับตำแหน่ง ลูกน้อง

เราเป็น Support Engineer Manager ค่ะ กำลังจะเลือกปรับตำแหน่ง 1 ตำแหน่ง โดยมี Candidates เป็น ลูกน้อง 3 คน

แต่ละคน เคยมีลูกค้า คอมเพลน ในเรื่องที่แตกต่างกัน

1. คนแรก เคยโดนลูกค้าคอมเพลนเรื่อง " ไม่มีความรู้ใน Engineer + สินค้า "

2. คน 2 : เคยโดนลูกค้าคอมเพลน เรื่อง " เข้าประชุมกับลูกค้าสาย ไป 1 ชม. " แต่ ณ เวลานั้นลูกน้องเราคนนี้ เกิดอุบัติเหตุกะทันหัน ทำให้เข้าประชุมกับลูกค้าเลท

ปกติลูกน้องคนนี้เป็นคนตรงต่อเวลาค่ะ


3. คนที่ 3 : เคยโดนลูกค้าคอมเพลน เรื่อง " ตอบ Email ช้า " เนื่องจากเค้าเป็นคนทำอะไรค่อนข้างช้าค่ะ


ในมุมของคุณ ถ้าต้องเลือกปรับตำแหน่ง จะปรับคนไหนคะ ?