ทำไมเน็ต 3bb ถึงเปลี่ยนโปรไม่ได้

ปกติใช้บริการ 3 bb อยู่3 หมายเลข อยู่ๆมีพนักงานโทรมาบอกว่าโปรเก่าหมดแนะนำโปรใหม่ให้มีกล่องทีวี ซึ่งเราก็ถามเขาว่าปกติมันมีกล่องทีวีมั้ย เขาบอกว่ามีก็เลยเลือกโปรที่มีกล่องทีวี เราเข้าใจว่าเป็นจุดที่ใช้งานที่บ้าน เพราอีก2จุดใช้เชื่อกล้องวงจรปิดเท่านั้นไม่เคยมีกล่องทีวี ​มารู้ทีหลังว่าหมายเลขที่เปลี่ยนโปรไปมันเป็นจุดที่ติดตั้งแค่กล้องวงจรปิดและไม่เคยใช้กล่องทีวีเลย ก็เลยโทรไปเปลี่ยนโปรไม่เอากล่องทีวีเขาบอกว่าเปลี่ยนไม่ได้ ต้องใช้งานจนครบ2ปี ยกเลิกไม่ได้ ปกติใช้3bbมาน่าจะไม่ต่ำกว่า10ปี รู้สึกผิดหวังกับค่ายนี้มาก พอจะยกเลิกบอกว่าต้องจ่ายค่าผิดสัญญา แล้วจะให้จ่ายค่ากล่องทีวีไปฟรีๆ2ปี ทั้งๆที่เราไม่มีความจำเป็นต้องใช้ ห่วยแตกมาก เมื่อก่อนเคยย้ายจุดติดตั้งก็แค่เพิ่มระยะเวลาสัญญาออกไป แต่นี่แก้อะไรไม่ได้เลย ลูกค้าต้องจ่ายเท่านั้นเหรอคะ มีอินเตอร์เน็ตบ้านค่ายไหนแนะนำมั้ยคะ ถอดใจกับค่ายนี้แล้ว