ทำไมมันเป็นอย่างนี้

มันเกิดจากอะไรและแก้ยังไงคะ
มันหน้าจอดำ ตอนแรกเอาให้น้องเล่นแล้วพอเอามามันก็เป็นแบบนี้ไปแล้ว อยากรู้วิธีแก้ค่ะ