เติมเงินดีแทคผ่านแอปธนาคารกสิกร แล้วยอดเงินไม่เข้า

สวัสดีค่ะ ปกติเราเติมเงินดีแทคผ่านแอพบัญชีกสิกร ไม่เคยมีปัญหา แต่มาช่วงหลังๆนี้ประมาณ2เดือน ไม่สามารถเติมเงินได้เลยค่ะ เราอาศัยอยู่ต่างประเทศ พยายามถามติดต่อทางข้อความเพจหรือไลน์ อะไรสักอย่างนี่แหละ ก