Dtac เติมเงินแล้วใช้งานไม่ได้ ทำยังไงคะ

เรามีเบอร์ดีแทคแบบเติมเงินให้แม่ใช้ เมื่อเช้าโทรออกไม่ได้มีเสียงอัตโนมัติบอกว่า ระงับการใช้งานชั่วคราวกรุณาเติมเงิน ก็เติมเงินเข้าไปค่ะเบอร์ถูกต้องแน่นอนเพราะมีสลิปธนาคาร แต่ก็ยังโทรออกไม่ได้เหมือนเดิม คิดว่าระบบช้า  แต่ตอนเย็นก็ยังโทรออกไม่ได้ ลองเติมเงินเข้าไปใหม่อีกที ก็ยังเหมือนเดิมค่ะบอกว่าเบอร์โทรระงับชั่วคราวกรุณาเติมเงิน ก็เลยเข้าไปในแอพพลิเคชั่น DTAC ซึ่งจำนวนซึ่งจำนวนเงินมีเพิ่มขึ้นมาแล้ว แต่เพิ่มไม่ถึงจำนวนแต่เพิ่มไม่ถึงจำนวนที่เราเติมเงินเข้าไปนะคะ  แล้วก็บอกว่าใช้ได้ถึงวันที่ 8 ตุลาคม แต่ยังใช้งานไม่ได้ค่ะ ควรทำควรทำยังไงดีคะ