เติมเงินทรูมูฟทำไมหักทุกที

เติมเงินมือถือค่าย True และยังไม่เคยใช้โทรออก ไม่เคยใช้ยืมเงิน เช็คทุกช่องทางแล้ว ไม่มีการเคลื่อนไหวที่จะทำให้เงินที่เติมลดลงเลย แปลกมากค่ะ และอยากได้คำตอบจากค่าย

เติมเงินเข้าในแอปทรูจ่ายผ่านเมคบายเคแบ้งค่ะ พอเข้ามาดูในแอปยอดเงินไม่เข้า บวกกับตอนนั้นเน็ตไม่ค่อยดีด้วยค่ะ แต่ยอดเงินหักไปแล้ว ลองแจ้งปัญหาผ่านมะลิไปแล้วแค่เปลี่ยนเบอร์ที่ต้องการตรวจสอบไม่ได้ อยากได้

14ม.ค.เวลา10:51น.เติมเงินเข้าทรูไป2ครั้ง.50บ.20บ.(ติดกัน)หักค่ายืมไป30บ.ข้อความแจ้งว่าเหลือ40บ(OK.ถูกต้อง)..สักพักจะซื้อแพ๊คเน็ต35บ.พอกดซื้อบอกยอดเงินไม่พอ.เราก้เข้าไปเช็คดูเน็ตเราก้ไม่ได้เปิดเพราะใช้

ยืมเงินชิมแล้วพอเติมคืนแต่ระบบไม่หักเงิน

คือเราเติมเงินมาค่ะแล้วเขาก็หักเงินไป บอกเป็นค่ายืม แต่เราไม่เคยไปยืม และก็จะหักเราเพิ่มอีก96บาท เราต้องทำยังไงให้ได้เงินคืนและก็ไม่ให้โดนหักทั้งๆที่เราไม่ได้ยืมด้วยคะ

แจ้งเจ้าหน้าที่ทรู เบอร์ 0640419519 อยู่ๆมีข้อความสมัครเน็ตให้ยืม 6 mbps เข้ามาแล้วหักเงินไปแล้ว รบกวนเจ้าหน้าที่ช่วยดูแลหน่อย จะทำแบบนี้กับลูกค้าโดยไม่สมัครใจไม่ได้ โมโหมากๆ ถ้าทำแบบนี้กับคนล้านคน จะ

ผมจะโทรหาเพื่อนแต่ขึ้นยอดคงเหลือไม่เพียงพอ ผมก็เลยสงสัยครับว่าเงินหายไปไหน เลยลอง กด*137 แล้วยกเลิก SMS ปรากฏว่าผมมี SMSที่ไม่ได้สมัครอยู่ ผมกดยกเลิกไปแล้วแต่อยากทราบว่ามันขอเงินคืนได้มั้ยครับ ใครรู้ช

คือวันนี้เราได้รับกล่องข้อความว่า คุณมียอดยืมคงค้าง 57 บ. ระบบจะหักยอดยืมคงค้างคืน เมื่อคุณเติมเงินครั้งถัดไป อยู่ ๆ ก็เด้งขึ้นมาแบบไม่มีปี่มีขลุ่ย เรายังไม่ได้กดโทรยืมด้วยซ้ำ ปกติถ้ากดโทรมันจะขึ้นว่า

เมื่อวานนี้ผมเติมเข้าไปในเบอร์60บาทเพื่อรอสมัครเน็ตในวันถัดไป แต่วันนี้ตื่นขึ้นมามีข้อความแสดงว่าเหลือเงิน17กว่าบาทหักอะไรไปก็ไม่รู้เคยเป็นหลายรอบถ้าเติมเงินไวจะโดนหัก อยากรู้มันหักค่าอะไรไม่ได้ยืมเงิ

เติมเงินทรูมูฟ ​จากธนาคารออมสิน รอบแรกบอกขัดข้องให้ลองใหม่ เลยกดเติมอีกรอบนึง รอบ2เติมได้ แต่เงินหักไป2ยอด แต่เข้าแค่ยอดเดียว แบบนี้ ทำยังไงครับ