เรื่อง ซัมซุงจะคืนเงินให้ผู้ใช้โทรศัพท์ที่จอเสียหรือไม่ครับ

วันนี้ผมโทรหาพนักงานคอลเซ็นเตอร์ของซัมซุง หลังทราบข่าวจากหลายๆสื่อ ที่ลงข่าวว่าคนที่ใช้โทรศัพท์ รุ่นที่จอเป็นเส้นจากการอัพเดทมือถือ(ผมใช้ Note20 ultra) ว่าสามารถขอเงินคืนจากการเปลี่ยนหน้าจอ แต่สิ่งที่ได้รับจากการพูดคุยคือ พนักงานแจ้งให้กรองข่าวอีกที เพราะยังไม่มีประกาศจากซัมซุง แบบนี้ต้องทำยังไงหรอครับ
ระยะเวลาขอเงินคืนมีจำกัดแค่ไม่กี่วันเอง...เหนื่อยใจทั้งตอนซ่อมและขณะที่พิมพ์ ณ ตอนนี้