เราต้องการคะแนน Ais คืนต้องทำอย่างไร

เนื่องจากเรากดใช้สิทธิ์ส่วนลดตั๋วหนังSF แต่ทางsfแจ้งว่าไม่สามารถใช้เป็นส่วนลดได้เนื่องจากหนังลดอยู่แล้ว เรากดเสียคะเเนนไปแล้ว สิทธิ์ก็ไม่ได้ใช้ เราเสียดายคะเเนนต้องการคะเเนนคืน รบกวนบอกแนวทางหน่อยค่ะ