ขอสอบถามเจ้าหน้าที่ truemoveh หน่อยค่ะ

ก่อนเน็ตจะหมดก็มีข้อความบอกว่าจะต่ออายุอัตโนมัติในเวลา00:00 แต่ก็ไม่ตัด และเงินก็ถูก​กินหมดเพราะเปิดเน็ตไว้  ก็เติมเงินเข้าใหมาและกดสมัครโปรนี้ใหม่อต่ก็สมัครไม่ได้ หมายความว่าอย่างไรคะ  และทำยังไงถึงจะสมัครได้