เข้าแอบกรุงไทยไม่ได้

สวัสดีครับ พอดีผมจะเข้าสู่บัญชีแอป Shopee แต่พอผมเข้าไปไม่ว่าจะในใส่รหัสผ่านหรือเข้าแบบ OTP ก้ไม่สามารถเข้าได้ มันขึ้นว่า"การยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่Shopee"

สวัสดีค่ะ มีใครยืนยันตัวตนในแอฟ เป๋าตังไม่ได้บ้างคะ สมัครเรารักกันให้แม่เรียบร้อยแล้ว แต่ยืนยันตนตัวไม่สำเร็จ เนื่องจากแม่เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ เลข OTP เลยไม่เข้า ไปติดต่อที่ธนาคาร ธนาคารให้แม่เปิดบัญ

พอดีอยู่ต่างประเทศแล้วจะเพิ่มบัญชีตนเองค่ะ(เอามาใช้แลกเงินใส่travel cardค่ะ) แต่ต้องมียืนยันตัวตนด้วยรหัสOTP แต่ตอนนี้อยู่ต่างประเทศยาวเลยค่ะ เลยอยากสอบถามว่าสามารถส่งรหัสมาทางเมลได้ไหมคะ หรือมีวิธีกา

ประเภทบัญชี ​ตอนเปิดบัญชีเปิดผ่านแอปแบบไม่มีสมุดคู่ฝาก (ไทยพาณิชย์) น่าจะกล่าวถึงได้นะ ไม่ได้กล่าวหาหรือดูหมิ่น หากผิดพลาดขออภัย คือเราเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์แล้วที่นี่ต้องยืนยันตัวตนผ่านแอปเพื่อเข้าใ

รอบนี้มาแบบ เงียบ ๆ ไม่ค่อยจะพูด เลยเผลอคุยด้วยไปเกือบ สองนาที โทรมาถามว่าใช่คุณ... หรือป่าว ตอบไปว่าพูดอยู่ ละแจ้งว่ามาจากธนาคารกรุงไทยพบการโอนเงินผิดปกติ (เริ่มคิดละว่ามิจแน่เลย) ถามว่าได้ทำหรือไ