ไม่เคยสมัครแพ็กเกจ AlS PLAY UItimate แต่มีเรียกเก็บเงิน

ปกติจ่ายรายเดือน 399 โปรรายเดือนปกติ อยู่ๆมาเดือนนี้ มียอดเข้ามาเพื่อ เป็น 1,400 กว่าบาท เลยโทรไปถาม แจ้งมีสมัคร AlS PLAY UItimate มา งง ตาแตกเลยค่ะ เบอร์นี้เป็นพ่อเราใช้ ก็เลยคิดว่าอาจจะเผลอกดไหม แต่ทางเจ้าหน้าที่แจ้ง สมัครผ่านหน้าเว็บ หนักเลย พ่อเรากดเป็นแต่ ยูทูปและติ๊กต๊อก ข้อความยืนยันการสมัคร ก็ไม่มี อยากจะถามว่า มันสมัครง่ายขนาดนั้นเลยหรอ ไม่ซับซ้อนเลยหรอ ?
คือเราต้องจ่ายใช่ไหม ทำอะไรไม่ได้เลยใช่ไหม ??