ผมใช้เน็ตบ้านทรู ตอนเป็น true convergent มี3บริการ คือเน็ตบ้าน+ซิมเน็ต+กล่องทรูไอดี พอครบสัญญา 12 เดือน ก็ต้องการลดค่าใช้จ่ายโดยเอากล่องทรูไอดีไปคืน แล้วก็ได้ลดราคามา ซึ่งตอนที่ไปดำเนินการก็ปรกติ พนักงานแจ้งว่าสัญญาใหม่จะเป็น12เดือน แต่ตอนนี้ซิมเน็ตไม่ได้ใช้แล้วเพราะโดนลดปริมาณรับส่งข้อมูล จากเดิม 10gb เหลือแค่ 5gb วันนี้ได้ทำการไปติดต่อสาขาเพื่อยกเลิก แต่พนักงานกลับแจ้งว่าสัญญายังไม่หมด จะหมดคือเดือนตุลา ก็เลยแปลกใจโทรเข้า call center เพื่อเช็คปรากฏว่าจากเดิมที่พนักงานหน้า counter แจ้งว่าระยะเวลา12เดือน กลับกลายเป็นว่าติดสัญญา 24 เดือน ทรูสามารถเปลี่ยนเองได้เหรอครับ ขอคำชี้แจงด้วยครับ
ทรูสามารถเปลี่ยนระยะสัญญาของ packet ที่ใช้งานได้เองเหรอครับ