โดนยึดรถมอเตอร์ไซค์ บริษัทศรีสวัสด์

สอบถามปรึกษา คนที่เคยโดนศรีสวัสดิ์ยึดรถค่ะ แฟนค้างไว้4งวด บริษัทมายึดรถ โดยคนที่มาไม่น่าใช่พนักงานศรีสวัสดิ์โดยตรง (สอบถามศรีสวัสดิ์ภายหลังคือบริษัทที่รับจ้างโดยตรง) เหตุเกิดช่วงเย็นของวันที่30/07 เราถามเค้าว่าหลังจากยึดไปแล้วรถจะไปไหน มีเวลากี่วันที่รถจะยังอยู่ และชำระยอดเท่าไหร่ถึงจะไม่ยึดไป เค้าแจ้งว่าจ่าย5งวด และยึดไปเย็นนี้พรุ่งนี้ไปประมูลที่รังสิต กทม. แนะนำให้ไปประมูลดีกว่า ค่ารถจะถูกลงด้วย . พอวันที่31เราพอมีเงินที่จะไถ่ออกมาก่อน4งวด เพราะวันที่14/08 ถึงจะเข้างวดที่5 เราติดตามส่งเรื่องไปทางบริษัทแจ้งว่าจะดำเนินการให้ แล้ะจะติดต่อกลับมาจนถึงวันนี้ไม่มีการตอบกลับมาแต่อย่างใด จนเราต้องไปหาเบอร์ของผู้จัดการเขตที่เราอยู่ ก็ได้ติดต่อกัน และเค้าแจ้งว่ารถยังอยู่ แต่จะต้องจ่ายปิดบัญชีไหม หรือจ่ายชำระเงินที่ค้างได้ ต้องขอตรวจสอบเอกสารก่อน
อยากทราบว่า มีคนไหนที่คุยแล้วชำระเงินแค่ค่างวดที่ค้างก่อน แล้วผ่อนต่อไหมคะ ยังไม่มีเงินก้อนที่จะปิดจบบัญชี ขอบคุณค่ะ