ยกเลิกประกันแต่ยังไม่ได้เงินคืน

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ

เราได้ทำการสมัครประกันตัวหนึ่งไปของ Chxx จากตัวแทนผ่านโทรศัพท์ หลังจากสมัครไปก็คิดว่ายกเลิกดีกว่า จึงโทรยกเลิกภายในวันเดียวกัน (ธันวาคม 2567) ซึ่งมีการตัดบัญชี True money wallet ไปแล้ว 2 รอบบิล

เราติดตามการคืนเงินตลอดทุกเดือน จนเดือนกุมภาพันธ์ 2568 ติดต่อทาง Chxx ไป ซึ่งเขาแจ้งกลับมาว่า มีการทำเรื่องคืนแล้ว แต่ต้องรออนุมัติ

เราก็รอค่ะ เขาบอกสัก 1 เดือน เงินยังไม่เข้า True money wallet ให้ติดต่อใหม่

เดือนมีนาคม เมษายน 2568 เราติดต่อไปทั้ง 2 เดือนก็ได้รับคำตอบแบบเดิม

ตอนนี้สิงหาคม 2568 แล้วยังไม่มียอดเข้ามาเลยค่ะ
ไม่ทราบว่าเราสามารถเร่งรัด หรือดำเนินการอะไรได้บ้างคะ