Dtacเติมเงินแล้วกดสมัครเน็ตไม่ได้แถมหักเงินการใช้เน็ตอีก

เมื่อเช้าเติมเงินไป100รอบนึงเติม50อีกสองรอบเพื่อจะสมัครเน็ตแต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือสมัครผ่านเบอร์​ก็ไม่ได้แถมแอปล่มอีกสุดท้ายก็โดนหักค่สโทรจนเหลือ0บาทแบบนี้ติดตามเรื่องได้ที่ไหนบ้างครับเนี่ย