[CR] เขาใจ และเจียมตัวว่าไม่ใช่ serenade แต่แบบนี้มันก็เกินไปไหม AIS ?

รู้สึกเน็ตมือถือช้าๆ อืดๆ มาหลายวัน เมื่อวานจึงตัดสินใจโทรหา call center ais สิ่งที่เกิดขึ้น คือ
- โทรหา call center ais เวลา 6 โมงเย็น ต้องถือสายรออยู่ 35 นาที กว่าจะมี พนง. รับสาย
- พนง. สาย เพื่อที่จะบอกว่าเดี๋ยวส่งต่อให้เจ้าหน้าที่อีกที จึงถามว่า ผมต้องรออีกครึ่งชั่วโมงไหม ? พนง. บอกว่าถ้าไม่มีเจ้าหน้าที่ จะเป็นการประสานงาน
- สรุปไม่มีเจ้าหน้าที่ว่าง จึงเป็นการประสายงาน โดยพนักงานบอกว่าไม่เกิน 1 ช.ม. จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
- ผ่านไปไม่ถึง 1 ช.ม. มีติดต่อมาจริงๆ แต่เป็น ai โทรกลับมา สอบถามความพึงพอใจพนักงาน ไม่ใช่มาแก้ปัญหา
- แล้ว ณ ตอนนี้ เที่ยง เวลาผ่านมาแล้ว 18  ช.ม. ไม่มีหมาตัวไหนติดต่อกลับมาเลย ทั้งที่บอกว่าไม่เกิน 1 ช.ม.
เข้าใจและเจียมตัวดีครับ คนที่ไม่ใช่ serenade ย่อมไม่ได้มีความสำคัญอะไร บริการแบบช่างมันได้ แต่ทำแบบไม่มีตัวตน วางสายแล้วจบกันแบบนี้ มันไม่เกินไปหน่อยเหรอ AIS ?