ทำไมติดต่อ 1242 ให้กดนู้นนี่มากมาย

เวลาติดต่อ 1242 ต้องให้ฟังเสียงจากระบบให้กดนู้นนี่ พอกดไปถึงเรากำลังติดต่อเจ้าหน้าที่ ระบบดันวางสาย หลอกกินเงินเปล่าๆให้ฟังให้รอ แบบนี้รับผิดชอบยังไงครับ เหมือนจะหลอกกินเงินให้โทรและทำรายการ