สวัสดีครับ ชาวพันทิปทุกคน ขอรบกวนสอบถามความคิดเห็นและประสบการณ์หน่อยครับ ตอนนี้กำลังหาซื้อบ้านใหม่ แล้วเจอเหตุการณ์ที่ค่อนข้างทำให้ลังเลใจว่าจะไปต่อดีไหม
เรื่องมีอยู่ว่า เราสนใจโครงการบ้านจัดสรรแห่งหนึ่ง (ขออนุญาตไม่เอ่ยชื่อนะครับ) และได้ทักไปสอบถามที่เพจของบริษัทโดยระบุชัดเจนว่าสนใจโครงการนี้ แต่ทางบริษัทกลับส่งเซลล์จากอีกโครงการหนึ่งมาดูแลเราแทน เราก็ไม่ได้คิดอะไรมาก เพราะคิดว่าน่าจะเป็นการจัดการภายในของบริษัท พอถึงวันนัดดูบ้าน เซลล์คนนี้ก็พาเราเข้าไปที่โครงการ
ทีนี้ปัญหาเริ่มเกิดตรงนี้ครับ... ภายในโครงการมีเซลล์ประจำโครงการอยู่แล้ว แต่เซลล์ประจำโครงการกลับไม่ให้ความร่วมมือกับเซลล์ที่พาเราไปดูเลยครับ ไม่มีการต้อนรับเราในฐานะลูกค้า ไม่มีการดูแลอำนวยความสะดวกอะไรเลยขนาดตอนไปดูตัวบ้านก็ไม่บอกรหัสเปิดประตูบ้าน เซลล์ต้องไปเปิดให้เข้าจากหลังบ้าน แถมยังไม่ยอมให้ใบเสนอราคา ทำให้เซลล์ที่พาเราไปต้องเขียนรายละเอียดทุกอย่างลงในกระดาษเปล่าให้เราแทน
เหตุการณ์นี้ทำให้เราและเซลล์ที่พาเราไปรู้สึกอึดอัดมากครับ ตอนนั้นในใจคิดว่าถ้าเราเป็นลูกค้าที่เดินเข้าไปเองคงรู้สึกไม่ดีมากๆ แน่ๆ
ตอนนี้เราเลยสับสนและลังเลใจมากๆ ครับ บ้านหลังนี้เป็นบ้านที่เราชอบและตรงตามความต้องการหลายๆ อย่าง แต่เหตุการณ์ที่เจอทำให้เรากังวลว่า:
* ถ้าซื้อไปแล้วจะมีปัญหาเรื่องการดูแลหลังการขายหรือเปล่า?
* ในเมื่อเซลล์ที่ขายให้เราไม่ใช่เซลล์ประจำโครงการ และต้องกลับไปประจำที่โครงการของเขาเองในอนาคต หากมีปัญหาเรื่องบ้านเกิดขึ้น จะมีใครคอยประสานงานและดูแลเราได้เต็มที่ไหม?
* การที่เซลล์ประจำโครงการไม่ให้ความร่วมมือกันเองขนาดนี้ มันสะท้อนถึงวัฒนธรรมองค์กรที่ไม่ดีหรือเปล่า?
อยากขอความเห็นจากเพื่อนๆ ครับว่าจากเหตุการณ์ที่เล่ามา เรายังควรไปต่อกับบ้านโครงการนี้ดีไหม หรือควรจะถอยออกมาหาโครงการใหม่ดีกว่ากันครับ? มีใครเคยเจอเหตุการณ์คล้ายๆ แบบนี้บ้างไหมครับ และสุดท้ายตัดสินใจอย่างไร ช่วยแชร์ประสบการณ์ให้ฟังหน่อยครับ
ขอนุญาตแท็กพนักงานขายด้วยนะครับเผื่อจะมีคำแนะนำและมุมมองในมุมของพนักงานขายด้วยครับ
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกความคิดเห็นครับ
"เจอเหตุการณ์แปลกๆ ตอนไปดูบ้าน ควรซื้อดีไหม กลัวมีปัญหาหลังโอน"
เรื่องมีอยู่ว่า เราสนใจโครงการบ้านจัดสรรแห่งหนึ่ง (ขออนุญาตไม่เอ่ยชื่อนะครับ) และได้ทักไปสอบถามที่เพจของบริษัทโดยระบุชัดเจนว่าสนใจโครงการนี้ แต่ทางบริษัทกลับส่งเซลล์จากอีกโครงการหนึ่งมาดูแลเราแทน เราก็ไม่ได้คิดอะไรมาก เพราะคิดว่าน่าจะเป็นการจัดการภายในของบริษัท พอถึงวันนัดดูบ้าน เซลล์คนนี้ก็พาเราเข้าไปที่โครงการ
ทีนี้ปัญหาเริ่มเกิดตรงนี้ครับ... ภายในโครงการมีเซลล์ประจำโครงการอยู่แล้ว แต่เซลล์ประจำโครงการกลับไม่ให้ความร่วมมือกับเซลล์ที่พาเราไปดูเลยครับ ไม่มีการต้อนรับเราในฐานะลูกค้า ไม่มีการดูแลอำนวยความสะดวกอะไรเลยขนาดตอนไปดูตัวบ้านก็ไม่บอกรหัสเปิดประตูบ้าน เซลล์ต้องไปเปิดให้เข้าจากหลังบ้าน แถมยังไม่ยอมให้ใบเสนอราคา ทำให้เซลล์ที่พาเราไปต้องเขียนรายละเอียดทุกอย่างลงในกระดาษเปล่าให้เราแทน
เหตุการณ์นี้ทำให้เราและเซลล์ที่พาเราไปรู้สึกอึดอัดมากครับ ตอนนั้นในใจคิดว่าถ้าเราเป็นลูกค้าที่เดินเข้าไปเองคงรู้สึกไม่ดีมากๆ แน่ๆ
ตอนนี้เราเลยสับสนและลังเลใจมากๆ ครับ บ้านหลังนี้เป็นบ้านที่เราชอบและตรงตามความต้องการหลายๆ อย่าง แต่เหตุการณ์ที่เจอทำให้เรากังวลว่า:
* ถ้าซื้อไปแล้วจะมีปัญหาเรื่องการดูแลหลังการขายหรือเปล่า?
* ในเมื่อเซลล์ที่ขายให้เราไม่ใช่เซลล์ประจำโครงการ และต้องกลับไปประจำที่โครงการของเขาเองในอนาคต หากมีปัญหาเรื่องบ้านเกิดขึ้น จะมีใครคอยประสานงานและดูแลเราได้เต็มที่ไหม?
* การที่เซลล์ประจำโครงการไม่ให้ความร่วมมือกันเองขนาดนี้ มันสะท้อนถึงวัฒนธรรมองค์กรที่ไม่ดีหรือเปล่า?
อยากขอความเห็นจากเพื่อนๆ ครับว่าจากเหตุการณ์ที่เล่ามา เรายังควรไปต่อกับบ้านโครงการนี้ดีไหม หรือควรจะถอยออกมาหาโครงการใหม่ดีกว่ากันครับ? มีใครเคยเจอเหตุการณ์คล้ายๆ แบบนี้บ้างไหมครับ และสุดท้ายตัดสินใจอย่างไร ช่วยแชร์ประสบการณ์ให้ฟังหน่อยครับ
ขอนุญาตแท็กพนักงานขายด้วยนะครับเผื่อจะมีคำแนะนำและมุมมองในมุมของพนักงานขายด้วยครับ
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกความคิดเห็นครับ