แพ็กเกจหมดอายุการใช้งาน สามารถต่ออายุได้ไหม

ในแอพแจ้งมาว่าแพ็คเกจที่ใช้อยู่ตามในภาพว่าจะหมดการใช้งานในเดือนมีนาคม ที่ไม่ได้หมายถึงการต่ออายุเดือนต่อเดือน เพราะมีการแจ้งแพ็คใหม่ที่จะได้รับในเดือนหน้าแต่เป็นเหมือนรหัสโค้ดทีใส่มาผิดดไม่มีรายละเอีย

ผมพยายามติดต่อ Dtac หลายช่องทางแต่ติดต่อไม่ได้สักช่องทาง เบอร์ของผมมีการต่ออายุแพคเกจอัตโนมัติรายเดือนเมื่อสักครู่ ผมต้องการยกเลิกตัวแพ็กเกจเสริม

เรื่องคือผมต้องการกดสมัครเด็คเกจ399บาท100gbในเเอป my ais เเต่พอกดเหมือนเว็บในเเอปมันช้าเเล้วผมก็เลยกดออกเข้าใหม่โดยที่มันยังไม่มีข้อความเข้าเลยกดซ้ำไปเลยต้องการยกเลิกเเพ็คเกจเเต่ไม่สารมารถยกเลิกได้ช่ว

น่ารำคาญมาก คนจะทำงานโทรมาอยู่ได้ไม่ดูเงลา