อยากเช็คแบล๊คลิสทรู

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามว่าการซื้อแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตรายวันของทรูค่ะ อยากทราบว่าอายุการใช้งาน ขึ้นว่า วัน กับ ชั่วโมงต่างกันยังไง แล้วก็มีอีกหนึ่งคำถามค่ะ ตามรูปด้านล่างเลย ถ้าเป็นตัวนี้จะหมดวันไหนคะ ถ้า

มีการเติมเงินทรูค่ะ260บาท แต่พอมาวันนี้มีข้อความแจ้งว่าเสินเหลือ17บาท คือยังไม่ได้ทำอะไรเลยค่ะแพกเกจเสริมเน็ตก็โดนหักก่อนหน้านี้แล้ว เกิดไรขึ้นคะ?ต้องแก้ยังไง?

มีข้อความลดสปีดลงทั้งที่เราใช้เน็ตไม่ลดสปีดมาหลายปีแล้ว มีพนักงานโทรวันที่ 3 ให้เสริมแพ็คเกจเพิ่มเงิน 120 แต่เราไม่เปลี่ยนใช้อันเดิม เพราะบ้านมีเรา wifi อยู่แล้ว wifi ก็ใช้ของทรูมูฟเน็ตไม่ถึงบ้านเรา