ยกเลิกเน็ตทรูแพ็กเกจเสริม

งงว่าแพ็กเกจโทรฟรีนี้มาได้ยังไง ไม่เคยไปสมัคร แล้วเป็นแบบต่ออายุอัตโนมัติ ถูกหักเงินฟรีๆไปทุกวัน จะยกเลิกในแอพทรูต่างๆก็ไม่มีให้กดยกเลิก โทรไป *1242 ก็บอกให้กด *190# แต่กลัวกดแล้วจะเจอยกเลิกไปทั้งเน็ต

สวัสดีค่ะ เนื่องจากต้องเซฟเงิน +ด้วยกับใช้wi-fiที่บ้านมากกว่าด้วย จะยกเลิกแพ็คเกจนี้ค่ะ​5g flexy plus 599 ต่ออายุอัตโนมัติ ไปดูการใช้งานแล้วเรามีแพ็คเกจหลักที่เป็นอินเทอร์เน็ต ​และแพ็กเกจเสริมการโทร

อยากยกเลิกแพ็กเกจเสริมค่ะ แต่ลองโทร1242 ก็บอกให้กด *190#โทรออก ก็ยกเลิกไม่ได้ จะยกเลิกผ่านแอป True iService ก็ไม่ได้ สามารถทำยังไงได้อีกบ้างคะ? ติดต่อเจ้าหน้าที่ตัวจริงไม่ได้เลยค่ะ