เติมเงินดีแทคผิดเบอร์ต้องการดึงคืน

สวัสดีครับ ตอนนี้ผมกำลังเรียน excel แล้วมีความสนใจที่จะทำข้อมูลสรุปจาก ms form ซึ่งจะสร้างฟอร์มใน excel ทีนี้อยากจะดึงข้อมูลคำตอบจาก form มาแต่ติดปัญหาตรงที่ผมไม่รู้ว่าจะเขียนเงื่อนไขอย่างไรดี พอดีว่า

​​ เติมเงินผิดระบบของ AIS ใช้เป็นระบบเติมเงินแต่กดผิดไปเติมเป็นของรายเดือน ทำไมถึงยกเลิกคืนเงินไม่ได้ เจ้าหน้าที่บอกจะติดต่อกลับทุกครั้งที่โทรตาม แต่ก็ไม่มีการติดต่อกลับ ไม่ได้เงินคืน สอบถามมันจะสามา