True money wallet หักเงินเพราะอะไรไม่รู้

สวัสดีครับ พอดีผมอยู่ต่างประเทศ แต่เข้าใช้แอปTrue money wallet ไม่ได้ ขึ้นคำว่าให้ยืนยันตัวตน พอมีวิธีอื่นไหมครับ หรือต้องกลับไปยืนยันตัวตนที่ไทยได้อย่างเดียว ซึ่งอีกหลายปีอยู่กว่าจะกลับ ถ้าไม่ได้คงต้

ตามหัวข้อกระทู้เลยครับวอนทรูมันนี่มาเห็นทีพร้อมแจ้งข้อมูลลบ เพราะเบอร์โดนปิดเข้าระบบเบอร์ไม่ได้ จะสมัครใหม่

คืออยู่ดีๆก็มาเรียกจะหักเงิน แต่เงินในวอเล็ตเราไม่พอ มันก็แจ้งเตือนเรื่อยๆการทำรายการจ่ายไม่สำเร็จคือเรารำคาญมาก เราจะเติมเงินเข้าแอพก็กลัวมันหัก แล้วตอนแจ้งเก็บก็ไม่บอกว่าค่าอะไร