แอพกรุงศรีเข้าไม่ได้

พอดีเปลี่ยนมือถือใหม่ค่ะ แล้วไม่ได้ลบอุปกรณ์เครื่องเก่าออก พอโหลดมาใหม่ก็เข้าไม่ได้ค่ะ เพราะแอพให้ไปลบอุปกรณ์ที่ติดกับเครื่องเก่าออกก่อน แต่ขายไปแล้วค่ะเครื่องเก่า

ปัญหาของหนูคือ ซิมส์ทรูหมดอายุไป1ปี ทางทรูไม่สามารถกู้คืนได้และไม่สามารถออกเอกสารอะไรให้ได้เลย และ ทางธนาคารก็ไม่สามารถแก้ล็อกให้ได้คะเพราะปัญหาซิมส์ทรู ทางธนาคารต้องการเอกสารเบอรทรูที่ไปทำแอ๊ปเท่านั่

สอบถามหน่อยค่ะ พอดีสแกนหน้าแอพกรุงไทยไม่ผ่าน8/10ครั้งแล้ว เหลืออีก2ครั้ง ถ้าลองสแกนครบ10ครั้งไม่ผ่านต้องติดต่อสาขาไหมคะ พอดีแอพขึ้นว่าเปิดใช้งานไม่ได้ต้องติดตั้งแอพใหม่พอโหลดใผม่ก็ต้องสแกนใบหน้าเข้าใช

ปัญหาของหนูคือ ซิมส์ทรูหมดอายุไป1ปี ทางทรูไม่สามารถกู้คืนได้และไม่สามารถออกเอกสารอะไรให้ได้เลย และ ทางธนาคารก็ไม่สามารถแก้ล็อกให้ได้คะเพราะปัญหาซิมส์ทรู ทางธนาคารต้องการเอกสารเบอรทรูที่ไปทำแอ๊ปเท่านั่

ตามหัวข้อเลยค่ะคือเราใช้แอพกรุงศรีโมบายมาตลอดไม่มีปัญหาอะไรแต่ช่วงนี้ไม่รู้ว่าเขาแก้ไขแอพรึอะไรรึเปล่าคือเรามีเงินในบัญชีสองหมื่นสามแล้วจะโอนไปอีกบัญชีสองหมื่นมันขึ้นว่าโอนเงินไม่สำเร็จจำนวนเงินไม่พอค

หลังจากกรอกเลขบัตรแล้ว ขึ้นให้ยืนยันตัวตนด้วยแอพกรุงไทยเน็กซ์ ไม่ขึ้นให้สแกนหน้าเลยค่ะ