เติมเงินดีแทคไม่เข้า

คือสมัครเน็ตในแอปดีแทคไม่ได้นานแล้วค่ะทั้งเติมเงินทั้งกระตุ้นสัญญาณลองเปิดปิดเครื่องแล้วก็ยังขึ้นว่ารายการไม่สำเร็จปัญหามันเกิดขึ้นเพราะอะไรคะ🥹

สวัสดีค่ะ ปกติเราเติมเงินดีแทคผ่านแอพบัญชีกสิกร ไม่เคยมีปัญหา แต่มาช่วงหลังๆนี้ประมาณ2เดือน ไม่สามารถเติมเงินได้เลยค่ะ เราอาศัยอยู่ต่างประเทศ พยายามถามติดต่อทางข้อความเพจหรือไลน์ อะไรสักอย่างนี่แหละ ก