Net AIS 399 70GB แต่ขึ้นในระบบแค่ 56.45 GB

สอบถามหน่อยค่ะ พอดีเพิ่งย้ายค่ายมา สมัครโปรเน็ตรายเดือนของ399 บอกจะได้เน็ต 70 GB แต่พอโหลดแอพ My AIS ในแอพบอกว่ามีเน็ตแค่56.45 GB
(ไม่ใช่ยอดคงเหลือ) อยากทราบว่าต้องไปติดต่อที่ไหนคะ เพื่อที่จะได้ 70 GB ตามที่แจ้ง เนื่องจากติดต่อร้านที่ทำแล้วยังไม่มีการตอบกลับมาใดๆจากพนักงานเลยค่ะ