ทำไม 1242 ติดต่อยากมาก

มีปัญหาเติมเงินแล้วสมัครโปรผิด ต้องการคุยกับเจ้าหน้าที่ โทรรอสายประมาณ 1 ชม. ก็ยังไม่ได้โอนสาย ติดต่อมะลิก็ไม่ได้เรื่องเลยค่ะ พอจะมีช่องทางไหนติดต่อง่ายกว่านี้มั้ยคะ