อยากทราบว่าทำไมถึงหักค่าบริการไม่ได้คะ ทั้งที่เติมเงินไว้จำนวนพอดีสำหรับค่าบริการแล้ว ไม่ได้โทรไปไหนเลยค่ะ

สวัสดีค่ะคือเรา เติมเน็ตไปจำนวน200บาท โดนหัก18.52บาท แต่ในขณะเดียวกันแพ็กเน็ตก็ตัดเหมือนกัน เลยเติมเพิ่ม20บาท โดนหักอีกรอบจำนวน18.52บาท แต่เน็ตยังใช้ไม่ได้ เงินก็โดนตัดไปหมดแล้วค่ะ ทำไงยังได้บ้างคะ ต้

เมื่อคืนได้มีการเติมเงินจากบัญชีscbของพ่อไปเบอร์aisเวลา20:32ของตัวเองจำนวน150บาทแต่พบว่ายอดเงินดังกล่าวไม่เข้ามาจนถึงเวลานี้ทั้งที่ได้มีการหักเงินจากบัญชีธนาคารเรียบร้อยแล้ว