ยกเลิกเน็ตทรูออนไลน์ได้ไหม

ใช้เน็ตทรูรายเดือนช่วงนี้รู้สึกว่าเน็ตช้ามากโทรคุยผ่าน messenger ผ่านไลน์ คือโทรไม่ได้เลย เลยเข้าไปยกเลิกเน็ตพนักงานบอกว่าไม่สามารถยกเลิกให้ได้ถ้าจะยกเลิกต้องไปสาขาใหญ่ซึ่งไกลเราไม่สะดวกไป หรือถ้าจะยกเลิกที่นี่ต้องมาอีกทีวันที่21 แล้วพนักงานเลยเสนอโปรเน็ตที่ราคาถูกลงเราเลยตกลงอย่างน้อยก็ราคาถูกลงเอาไว้ใช้โอนเงินกับโทรตอนออกไปข้างนอกก็พอส่วนเน็ตก็จะเล่นไวไฟที่บ้านเอา ที่นี้เรารู้สึกว่ายิ่งช้ากว่าเดิมมากขนาดโทรแบบไม่ใช้เน็ตยังโทรไม่ค่อยจะได้เลย ขึ้น3Gบ่อยมาก เลยอยากถามว่าเราสามารถยกเลิกเน็ตออนไลน์ได้ไหมคือไม่สะดวกไปที่สาขาใหญ่ค่ะ