ต้องการยกเลิกรายเดือ

พอดีมีจดหมายเป็นใบแจ้งหนี้มาจากทางบริษัทค่ายทรู เมื่อก่อนเราเป็นสมาชิกของค่ายนี้ประมาณ2ปีกว่าได้ เราได้ทำการสมัครเน็ตรายเดือน แต่ทำการยกเลิกการสมัครไม่ได้ ค่าเน็ตรายเดือนเพิ่มขึ้นจาก300+เป็นเดือนละพัน

เนื่องจากซิมทรูที่เปิดโดยใช้บัตรปชช.ของเรา แต่พี่ชายใช้บอร์นี้ แล้วสมัครเป็นรายเดือนแต่ไม่ยอมจ่ายค่าบริการ ทางเราจ่ายค่าบริการไปแล้วแต่อยากยกเลิกการสมัครรายเดือนค่ะ แต่ไม่สะดวกไปที่ศูนย์ทรูค่ะ เพราะศู

ช่วงเดือน ตุลาคมปีที่แล้ว เนตของ Ais ล่มบ่อยมาก ไม่แก้ไขปรับปรุง สัญญาณมาๆหายๆ ผมจึงหยุดใช้ค่ายนี้ชัวคราว แต่ซิมนี้ยังใช้ปกติ ผ่านมา2-3เดือนผมกลับมาใช้เหมือนเดิม แต่แพ็คเนตผมหายไป ​ซิมเนตผมเป็นโปรติ

​ผมเป็นลูกค้าทรูมูฟจะเกิน 10 ปี จ่ายเงินตรงตลอด ผมใข้แพคเกจ อินเตอรเน◌็ตบ้านและมือถือ ตอนแรกน่าจะประมาณ 600 บาท ต่อๆ มาบางเดือน ผมใช้แพคเกจเสริม ก็มีค่าใช้จ่ายมาก ก็เป็นไปตามนั้น แต่มาหลังๆ บ้างเดือน

มีสาย 1 เขาโทรมา บอกว่ามีโปรโมชั่นเน็ต 1 เดือนฟรี ถ้าใช้ให้เติมเงินได้เลย แต่ถ้าไม่ใช้ไม่ต้องเติมเงิน เน็ตมันจะตัดไปเอง พอผ่านมาได้ 2-3 เดือน ซิมโดนระงับ แล้วไหน 2 เดือน 3 เดือนนั้น ผมไม่ได้ใช้เน็ตจา

จบ ปัญหา

วันนี้ฉันได้รับจดหมายทวงหนี้จาก บริษัท วรมัน จำกัด ให้ชำระค่าบริการที่มีบิลค้างชำระตั้งแต่ปี2022 ซึ่งดิฉันไม่ทราบว่าได้ยกเลิกบริการไปแล้วหรือไม่ต้องดำเนินการอย่างไรค่ะ

จากการใช้บริการ ทรู มาเกือบ 10 ปี รู้สึกว่าการบริการพนักงานผ่านช่องทางแชทไม่โอเคร โทรคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ติด มีแต่ฟังข้อความอัตโนมัติ เนื่องจาก มีการสมัครใช้โปรเน็ตทรู เดือนละ699 ได้เนตแค่ 40GB ซึ่งนอมใช