ทำไมยืนเรื่องกยศไม่ผ่าน

ขออนุญาติสอบถาม เรื่องกู้ยืมแล้วในแอพ กยศ ขึ้นไม่มีคุณสมบัติให้กู้ยืม ไม่สามารถปริ้นใบม่วงได้  อีกไม่กี่วันก็จะถึงวันส่งเอกสารแล้ว สอบถามไปทางเจ้าหน้าที่กยศ ของมหาลัยก็ไม่ได้อะไรเลย  ทำไมถึงไม่มีคุณบัติ คือยืมมา3 ปีแล้ว ตอนนี้ขึ้นปี4  เกรดก็ไม่ต่ำกว่า 2.00 หรือรายได้ก็ไม่ได้เยอะ โปรดชี้แจงงได้ไหม