โทรหาคอลเซ็นเตอร์ดีแทคกี่นาทีถึงจะรับสาย

เรื่องมันมีอยู่ว่า พี่สาวให้ยกเลิกอินเตอร์เน็ตรายอาทิตย์ ของดีแทค ด้วยความมักง่ายของเราจึงโทรหาคอลเซ็นเตอร์ดีกว่า น่าจะเร็วกว่า (ในตอนนั้นที่คิด)
เราโทรสายแรก ประมาณ 10 นาที ยังไม่รับ เลยตัดสินใจโทรรอบที่2 ซึ่งตอนโทรคือมีค่าบริการนะคะ  ในรอบ2ที่โทร รอเราสายไปประมาณ1 ชั่วโมง ก็ยังไม่มีพนักงานรับสาย เราเลยอยากทราบว่าปกติต้องรอสายกี่ชั่วโมงคะ?