อยากยกเลิกเน็ตทรู!!ให้เหลือแค่แพ็คเกจเดียวทำยังไง

รบกวนสอบถามค่ะ เป็นเบอร์ของผู้ใหญ่ที่บ้าน เป็นแบบเติมเงิน มื่อก่อนสมัครเน็ตไว้ให้เดือนละ 100 บาท เป็นแพคเกจเน็ตติดไว้เผื่อท่านออกไปข้างนอกสามารถติดต่อผ่าน Line ได้ แต่ปกติใช้งาน WIFI ที่บ้านอยู่แล้ว

แพ็คเกจเน็ตของผมตอนนี้คือ15mbpsความจุ60GBพอเต็มเหลือร็ว1mbps+โทรฟรี ราคา300บาทซึ่งมันไม่พออยากทราบพอมีมีโปรโมชั่นแบบไม่ลดสปีดไม่เกิน350บาทแบบรานเดือนต่ออายุอัตโนมัติไหมครับ

เรื่อง คือ ผมก่อนหน้านี้ค้างชำระซินรายเดือน ของทรูมูฟเอช เบอร์ 0829726320 เเล้วตอนนี้ทั้งsmsอะไรโดนตัดหมดเลยไม่สามารถใช้งานได้ ต้องแก้ปัญหายังไงครับ อยากใช้เบอร์เดิม หรือต้องย้ายค่าย

พยายามโทรกากี่ทีก็เเจ้งว่าให้ติดต่อกลับทุกครั้ง เสียเวลาในการรอเเต่ยังไม่ได้รับการเข้าช่วยเหลือเลย

เน็ตช้ามากทั้งเติมเงินและรายเดือนรีเซ็ตแล้วอะไรก็แล้วของเพื่อนก็เป็น

ตอนโทรมาไม่ได้บอกว่าเราจะต้องจ่ายเท่าไหร่ๆ บอกแค่ว่าเราต้องจ่ายค่าเน็ต 399 ดราก็เลยใข้ ไม่ได้บอกว่ารวมกับแพ็คเสริมอีก 280 พอมาวันนี่ เราต้องจ่าย 766 บาททั้งๆที่เราใข้อันเดิมก็ดีอยุ่แล้ว อันนี้เรียกส่า

ต้องการยกเลิกแพ็คเกจเสริม เน็ต 4Mbps 30วัน 0966877146 ต้องการด่วนนะครับเน็ตใช้ไม่ได้เลยย

ผมได้ลองกดเบอร์ยกเลิกไปแล้วแต่ข้อความบอกว่าบอกว่าไม่มีแพ็คเก็จดังกล่าวพอเติมเงินเข้าก็ต่ออายุอัตโนมัติอีกจะเติมรายเดือนก็ไม่พออีกทีนี้ เบอร์0829268176