อยากถาม 711 ว่าพนง. ทำแบบนี้ได้หรอ

กระทู้คำถาม
อยากถามเซเว่นอีเลฟเว่น  พนักงานสามารถชงกาแฟแบบนี้ให้กับลูกค้าได้เหรอ?

วันนี้เข้าร้านเซเว่นอีเลฟเว่นสาขา BTS สะพานตากสิน พอเข้าไปก็สั่งกาแฟ เมนูที่สั่งคือเอสเปรสโซ่ปั่น

ในระหว่างที่สั่งก็เหลือบเห็นเคาน์เตอร์ว่ามีกาแฟใส่แก้วโดยที่ยังไม่ใส่น้ำแข็งตั้งอยู่ตรงโต๊ะชงกาแฟอยู่แล้ว ในใจก็คิดว่าเป็นของลูกค้าคนก่อน  

พี่ก็ไปหยิบของอีก 2-3 ชิ้นแล้วก็มาจ่ายตังค์ในระหว่างจ่ายตังค์เสร็จก็แจ้งว่าอย่าลืมปั่นกาแฟให้พี่นะ

หลังจากพนักงานรับชำระเงินเสร็จก็เดินไปที่เคาน์เตอร์กาแฟ แล้วพนักงานก็หยิบนม เท 1 เป๊ก ใส่ลงแก้วกาแฟที่วางไว้อยู่แล้วตรงหน้า ซึ่งพี่ก็สอบถามไปว่ามันของพี่หรอ.. พี่เห็นมันวางตั้งแต่ก่อนที่พี่เข้ามาแล้ว ... พนักงานให้คำตอบว่าเป็นของใหม่

ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว ควรจะต้องกดกาแฟใหม่แล้วปั่นให้พี่ ไม่ควรเอากาแฟเดิมซึ่งเป็นของใครและพี่ไม่ได้เห็นว่ามันมาจากไหนมาปั่นให้ แล้วลูกค้าที่ไหนจะรับประทาน

พนักงานยังแสดงกริยาด้วยสายตาไม่พอใจที่พี่ทวงถาม

เลยอยากถามว่าการชงกาแฟแบบนี้ทำให้ลูกค้าได้จริงเหรอ เอาของเก่ามาผสมของใหม่  

ส่วนตัวแล้วรู้สึกไม่ดีมากๆ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 7157331   ต้องขออภัยสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นด้วยนะคะ สำหรับเรื่องบริการของพนักงาน น้องเปาขออนุญาตรับเรื่องดูแลประสานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ตรวจสอบโดยทันที อย่างไรรบกวนขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมผ่านทาง หลังไมค์ นะคะ  
ขอบคุณค่ะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่